قوانین سایت
قوانین و مقررات فروشگاه دکتر وی
۱. پذیرش قوانین
ورود به سایت، ثبت سفارش و استفاده از خدمات فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات حاضر است. این قوانین مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان تدوین شده است.
۲. اصالت کالا
کلیه محصولات عرضهشده در فروشگاه اصل بوده و از مبادی معتبر تهیه میشوند. مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده مصرفکننده بوده و توصیه میشود پیش از مصرف، دستورالعمل درجشده روی محصول را مطالعه نمایید.
۳. ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله رزرو قطعی کالا نیست و تا زمان تأیید نهایی فروشگاه امکان لغو سفارش در موارد خاص (مانند اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی) وجود دارد.
- در صورت عدم امکان تأمین کالا، مبلغ پرداختی در کوتاهترین زمان ممکن به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
۴. زمان ارسال سفارش
- سفارشها طی ۳ تا ۵ روز کاری (بدون احتساب روزهای تعطیل رسمی) پردازش و ارسال میشوند.
- در شرایط خاص مانند مناسبتها، تعطیلات، شرایط جوی، اختلال در شرکتهای حملونقل یا افزایش حجم سفارشها، ممکن است زمان ارسال افزایش یابد.
۵. هزینه ارسال
- هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی و تعرفه شرکت حملونقل محاسبه میشود.
- در صورت انصراف مشتری از خرید پس از ثبت سفارش یا عدم تحویل بسته به علت قصور خریدار، تمام هزینههای حمل، ارسال و بازگشت کالا بر عهده خریدار خواهد بود.
۶.قوانین مرجوعی و ارسال
- زمان پردازش و ارسال سفارشها ۳ تا ۵ روز کاری (بدون احتساب ایام تعطیل رسمی) میباشد.
- با توجه به ماهیت بهداشتی مکملهای ورزشی، امکان مرجوعی کالا تنها در صورتی وجود دارد که پلمپ و بستهبندی محصول کاملاً سالم و باز نشده باشد.
- در صورت باز شدن پلمپ یا استفاده از محصول، امکان تعویض، مرجوعی یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
- در صورت انصراف از خرید پس از دریافت کالا توسط خریدار و تأیید شرایط مرجوعی، کلیه هزینههای ارسال، بازگشت و حملونقل بر عهده خریدار خواهد بود
۷. کالاهای آسیبدیده
در صورت مشاهده آسیب فیزیکی ناشی از حملونقل، مشتری موظف است هنگام تحویل موضوع را با شرکت حملونقل صورتجلسه کرده و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت به فروشگاه اطلاع دهد. در غیر این صورت مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۸. مسئولیت مصرف
- مکملهای ورزشی جایگزین رژیم غذایی متعادل یا درمان پزشکی نیستند.
- افراد زیر ۱۸ سال، بانوان باردار یا شیرده و افرادی که بیماری زمینهای دارند، پیش از مصرف باید با پزشک یا داروساز مشورت کنند.
- مسئولیت مصرف خارج از دستورالعمل تولیدکننده بر عهده مصرفکننده است.
۹.اطلاعات کاربران
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و کامل شامل نام، شماره تماس و آدرس را ثبت کند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده خریدار است.
۱۰. حریم خصوصی
اطلاعات کاربران نزد فروشگاه محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارائه خدمات و انجام تعهدات قانونی استفاده خواهد شد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در مواردی که قانون الزام کرده باشد.